Golden Lady Casino è un’istituzione nel mondo dei casinò online da oltre 20 anni. Fondato nel 1998, questo marchio si è guadagnato una reputazione per la sua vasta gamma di giochi e per l’esperienza degli utenti eccellente.
Sintesi della Marca
La compagnia che gestisce Golden Lady Casino, Golden Lady N.V., è stata registrata alle isole Cayman. Ciò significa che il marchio è soggetto gioca al casino alla giurisdizione olandese e ai regolamenti relativi al settore delle scommesse online emessi dal governo di Curaçao. Tuttavia, questo non dovrebbe essere un fattore preoccupante per i giocatori europei, poiché molti casinò online hanno sede fuori dalla loro area geografica ma offrono giochi alle autorizzazioni relative alla scommessa legittima.
Il marchio offre giochi online a 97% dei suoi giochi disponibili in italiano. Questa è una delle sue caratteristiche più significative: l’accessibilità alle lingue. Il resto del sito non può essere modificato se si sceglie la lingua italiana, ma almeno i titoli e alcune informazioni sono facilmente accessibili per i giocatori italiani.
Il Registrazione Processo
Il processo di registrazione a Golden Lady Casino è abbastanza rapido, circa 5-10 minuti. Dopo aver cliccato su “Iscrizione” sul sito web principale del casinò online (www.goldenlady.com), i giocatori dovranno scegliere il modo con cui desiderano ricevere le loro credenziali di accesso.
Golden Lady Casino fornisce un sistema di iscrizione che richiede solo pochi dati, in particolare: Nome e Cognome (obbligatorio) – Email (richiesto per la conferma dell’indirizzo email) – Nome utente desiderato (imposti in base all’email o nome d’uomo; es. user@domain.com –> username) – Password conosciuta da più di 8 caratteri.
Nel corso della registrazione, i giocatori sono chieduti se hanno un codice promozionale (in caso contrario viene offerto il codice bonus standard del casinò). La password deve essere almeno 8 carateri e contenere una combinazione di lettere maiuscole minuscole numeri speciali. In questo modo, i giocatori possono proteggere la propria identità online.
Una volta completata l’iscrizione a Golden Lady Casino con successo, gli utenti riceveranno un’email di verifica per confermare il proprio indirizzo email e l’e-mail corrispondente all’account. La password e altre informazioni sul conto possono essere recuperate dai giochi dopo che si sarà registrato.
Caratteristiche del Conto
Una volta completata la registrazione, gli utenti avranno accesso al loro account di gioco online a Golden Lady Casino. Ogni conto è associato un proprio username e password (che devono essere mantenuti segreti).
Gli utenti possono facilmente navigare tra le diverse funzionalità del casinò:
- Profilo: qui i giocatori potranno visualizzare informazioni sui loro dati di accesso, il saldo dei bonus accumulati per gli incentivi offerti dal casinò e la cronologia delle transazioni.
- Depositi: sono disponibili varie opzioni di pagamento come Visa Mastercard Neteller Skrill Moneybookers ec. Gli utenti possono depositare denaro sul proprio conto con cui giocano i giochi online all’istituzione del casinò.
- Ritiri: le possibilità per ritirare soldi sono quelle che i clienti utilizzavano quando li hanno fatti partire; cioè, gli stessi metodi di deposito che possono essere eseguiti al momento del gioco online.
Gli utenti possono contattare il reparto dei pagamenti per la maggior parte delle richieste e le questioni con l’assistenza clienti. Le tariffe di ritiro variano a seconda dell’intestatario bancario e sono specifiche. Dovrebbero essere visualizzate da un link o una sezione della propria pagina personale.
Bonus e Promozioni
Il marchio Golden Lady Casino è noto per la sua varietà di bonus e promozioni regolarmente aggiornati. Il nuovo giocatore si può registrare, compilando il modulo “iscrizione” del sito web e ottenere un codice promo del casinò online standard (con buone possibilità di vincita).
Golden Lady Casino offre varie opzioni per gli utenti che desiderano utilizzare le proprie transazioni finanziarie (sistema di bonifico). Si tratta soprattutto dei metodi “PayPal” e il “Neteller”. Questi possono essere abilitati da controllare la sezione del proprio account. In base alle indicazioni dell’utente, queste opzioni sono utilizzate per l’autenticazione quando le operazioni finanziarie vengono eseguite.
Gestione dei Pagamenti
I metodi di pagamento preimpostati dal casinò online non possono essere cancellati dai clienti; pertanto, i pagamenti verranno effettuati automaticamente. In caso sia necessario cambiare l’opzione di pagamento o limitarne la quantità da depositare al conto del giocatore può chiedere aiuto all’assistenza per modifiche e altre opzioni.
L’intestatario bancario non è sempre immediato dopo che il casinò riceverà i soldi sul tuo conto online. L’incasso richiederà circa 48 ore dal momento in cui l’autorizzazione viene completata da parte del titolare dell’istituzione finanziaria.
L’unica istanza conosciuta, riguarda una commissione (della percentuale di tassazione) se i clienti hanno la possibilità di riscuotere un beneficio o un premio a livello nazionale per la loro risposta vincente. Il marchio Golden Lady Casino non ha comunque alcun margine da parte della sua controparte online. Alcune offerte sembrano esempi tipici del modo in cui il casinò presenta le sue tattiche.
Categorie dei Giochi
Golden Lady Casino offre una vasta gamma di giochi che variano dalle slot machine a gioco d’azzardo tradizionali. Questo è dovuto al fatto che i clienti possono sfruttare i vantaggi offerti dai 3 software (Playtech, Novomatic e Microgaming) nel caso in cui eseguono più di un deposito.
La maggior parte delle slot machine disponibili per l’accessibilità online sono state sviluppate da diversi fornitori software. Si possono accedere a tutti i giochi per il casinò (detti “Classic”) con le opzioni offerte dal menu per giocare una variante specifica, ovvero esempi di varianti (ad esempio gioco in moneta virtuale).
I Software Fornitore
L’archiviazione dei diversi fornitori software è uno degli aspetti più importanti. Golden Lady Casino offre giochi sviluppati da diverse aziende tra cui:
- Microgaming : Fornitore leader del mercato di slot machine. La maggior parte delle opzioni che possono essere trovate nel casinò online.
- Playtech e Novomatic .
Gli utenti, per accedere ai giochi in base alle offerte dei software utilizzati, sono obbligati a eseguire almeno 1 deposito con uno degli altri metodi di pagamento del sito. Questi ultimi saranno ovviamente più rapidi nelle transazioni finanziarie rispetto all’opzione che non richiede un deposito (vedi in precedenza “Il Registrazione Process”).
Versione Mobile
Golden Lady Casino ha sviluppato una versione mobile dei suoi giochi, disponibile su dispositivi iOS e Android. Questa versione può essere scaricata dal sito web del casinò o acceduta direttamente tramite il browser.
Gli utenti che desiderano giocare in modo mobile possono semplicemente registrarsi sul sito web principale utilizzando i loro smartphone, oppure scaricare l’app per Windows di Golden Lady Casino. Questo non richiede la versione a pagamento della piattaforma del dispositivo cellulare. Le caratteristiche si discostano dalle modalità tramite le quali gli utenti possono accedere a giochi e servizi web sul sito principale.
Sicurezza e Licenza
Golden Lady Casino è soggetto alle stesse normative che regolamentano il settore delle scommesse online in Europa, nonché al set di leggi della giurisdizione del Regno Unito. In particolare sono inclusi:
- Riservatezza : i dati personali degli utenti vengono protetti dalla legge.
- Garanzia dei pagamenti e protezione contro le frodi finanziarie (la normativa in vigore si applica principalmente al Regno Unito).
Tutti questi fattori garantiscono il fatto che, per giocare a Golden Lady Casino online non ci siano motivi di preoccupazione.
Supporto Clienti
L’assistenza clienti è disponibile 24/7 attraverso vari mezzi:
- Chat Online : può essere facilmente chiusa da un pulsante situato in fondo alla schermata principale.
- Email : invio messaggi tramite l’apposita finestra “Contattaci”
- Telefono : contatto gratuito al 0800 – 1824 900 (con costo di £ 1,50 a minuto)
- Fax
- Messaggio istantaneo con chat in tempo reale
Gli utenti possono effettuare richieste ai membri del supporto clienti per chiedere chiarimenti su: le eventualità dei pagamenti e ritiri di fondi, bonus online (per giocatori regolarmente iscritti al casinò) nonché sull’accessibilità a determinati giochi.
Esperienza Utente
L’esperienza del gioco online è ottima in generale per l’erogazione completa dei servizi e delle funzionalità del casinò. Il marchio ha investito tempo, denaro ed energia per creare un sito web con una struttura di navigazione logica facile da utilizzare.
I giocatori possono facilmente accedere a tutti i giochi grazie alla sezione “Giochi” nella barra di menu principale e selezionarli tramite titoli o sottomenù. Questi ultimi sono disposti in modo da poter essere immediatamente localizzati, con funzioni per evidenziare le slot machine più popolari.
I giochi a 97% presentano anche la possibilità di effettuare una sessione demo su ciascun titolo. L’accessibilità dei software e alle diverse opzioni da deposito offre agli utenti diversi modi in cui possono gestire il conto del casinò online, ovvero riscuotere le promozioni offerte dal sito.
**Le Prestazioni